Главная Курсы Курс профессиональной переподготовки

Управление туристической деятельностью: организация и стратегии

Современная сфера услуг выдвигает особые требования к профессионалу в туристской индустрии. Знание основ менеджмента – одно из этих требований. Современный менеджмент туристской индустрии – необходимое условие для развития как отдельных предприятий, так и всей отрасли в целом. Ведь грамотное планирование и управление деятельностью организации – это залог его успешного функционирования. Менеджер по...
Образец диплома

Программа курса

Современная сфера услуг выдвигает особые требования к профессионалу в туристской индустрии. Знание основ менеджмента – одно из этих требований. Современный менеджмент туристской индустрии – необходимое условие для развития как отдельных предприятий, так и всей отрасли в целом. Ведь грамотное планирование и управление деятельностью организации – это залог его успешного функционирования. Менеджер по туризму должен владеть основами риск-менеджмента, антикризисного менеджмента, финансового и инвестиционного менеджмента, знать специфику управления персоналом и основы мотивации труда, уметь использовать управленческие функции и методы принятия решений в практической деятельности при разработке, реализации и продвижении туристского продукта.
Успешный менеджер умеет и знает - как продвигать на туристском рынке дестинации, разрабатывать программы по развитию курортных зон и туристских регионов.
Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в области туристических услуг
-лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
-лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование. (Выдаётся справка об обучении).
Если у Вас есть только начальное профессиональное образование, то по действующему законодательству оно приравнено к среднему профессиональному (базовый уровень). Поэтому Вы можете быть зачислены на обучение по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации и получить удостоверение о повышении квалификации.
Промежуточная аттестация в форме зачетов, обязательная итоговая аттестация.
Форма обучения - Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.
Менеджер туризма
Итоговая аттестация включает теоретическую и практическую составляющие: итоговый экзамен по теоретической части обучения и предоставление материалов по практической части обучения. Итоговая аттестация осуществляется в дистанционном режиме. Это означает, что слушателю будет предложен билет, на который необходимо будет ответить за определенный промежуток времени.
По окончании обучения слушателям выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Диплом высылается Почтой России (доставка бесплатна).
Образец диплома
приложение к диплому о профессиональной переподготовке государственного образца
приложение к диплому о профессиональной переподготовке государственного образца

Учебный план(300 часов)

Наименование Всего часов Лекций Семинары Практические Лабораторные Самостоятельная
работа
Промежуточная
аттестация
1. Нормативная база в системе управления туристской деятельностью 18 2 0 0 0 13 3
Нормативно-правовое обеспечение туристской деятельности 15 2 0 0 0 13 0
Промежуточная аттестация 3 0 0 0 0 0 3
2. Психология делового общения 32 4 0 0 0 25 3
Деловая этика 14 2 0 0 0 12 0
Деловое общение и коммуникации 15 2 0 0 0 13 0
Промежуточная аттестация 3 0 0 0 0 0 3
3. Инновационная программа менеджера туристских услуг 32 4 0 0 0 25 3
Маркетинг туристских услуг 14 2 0 0 0 12 0
Международный рынок туризма 15 2 0 0 0 13 0
Промежуточная аттестация 3 0 0 0 0 0 3
4. Современные технологии и информационное обеспечение туристской деятельности 32 4 0 0 0 25 3
Информационные технологии 14 2 0 0 0 12 0
Информационное обеспечение туристской деятельности 15 2 0 0 0 13 0
Промежуточная аттестация 3 0 0 0 0 0 3
5. Современная система управления туризмом 32 4 0 0 0 25 3
Организация работы по управлению предприятием туризма 14 2 0 0 0 12 0
Мотивация и управление процессами труда на предприятиях сферы туризма 15 2 0 0 0 13 0
Промежуточная аттестация 3 0 0 0 0 0 3
6. Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии 32 4 0 0 0 25 3
Туристский комплекс как объект управления 14 2 0 0 0 12 0
Понятие туристского продукта, его разработка и потребительские свойства 15 2 0 0 0 13 0
Промежуточная аттестация 3 0 0 0 0 0 3
7. Менеджмент персонала, мотивация и управление процессами труда на предприятиях туризма 32 4 0 0 0 25 3
Основы управления персоналом 14 2 0 0 0 12 0
Поведение и мотивация в современной организации 15 2 0 0 0 13 0
Промежуточная аттестация 3 0 0 0 0 0 3
8. Риск менеджмент в туризме 32 4 0 0 0 25 3
Управление рисками и контрактами 14 2 0 0 0 12 0
Оценка рисков проекта и его эффективности 15 2 0 0 0 13 0
Промежуточная аттестация 3 0 0 0 0 0 3
9. Качества и работа менеджера туризма 52 7 0 0 0 42 3
Технологии обслуживания в туризме 14 2 0 0 0 12 0
Рынок туризма в России 15 2 0 0 0 13 0
Компании и корпорации индустрии туризма и гостеприимства 14 2 0 0 0 12 0
Маркетинговая деятельность в туризме 6 1 0 0 0 5 0
Промежуточная аттестация 3 0 0 0 0 0 3
Итоговая аттестация 6 0 0 0 0 0 0
Итого 300 37 0 0 0 230 27

Учебный план(600 часов)

Наименование Всего часов Лекций Семинары Практические Лабораторные Самостоятельная
работа
Промежуточная
аттестация
1. Нормативная база в системе управления туристской деятельностью 35 5 0 0 0 24 6
Нормативно-правовое обеспечение туристской деятельности 29 5 0 0 0 24 0
Промежуточная аттестация 6 0 0 0 0 0 6
2. Психология делового общения 63 9 0 0 0 48 6
Деловая этика 28 4 0 0 0 24 0
Деловое общение и коммуникации 29 5 0 0 0 24 0
Промежуточная аттестация 6 0 0 0 0 0 6
3. Инновационная программа менеджера туристских услуг 63 9 0 0 0 48 6
Маркетинг туристских услуг 28 4 0 0 0 24 0
Международный рынок туризма 29 5 0 0 0 24 0
Промежуточная аттестация 6 0 0 0 0 0 6
4. Современные технологии и информационное обеспечение туристской деятельности 63 9 0 0 0 48 6
Информационные технологии 28 4 0 0 0 24 0
Информационное обеспечение туристской деятельности 29 5 0 0 0 24 0
Промежуточная аттестация 6 0 0 0 0 0 6
5. Современная система управления туризмом 63 9 0 0 0 48 6
Организация работы по управлению предприятием туризма 28 4 0 0 0 24 0
Мотивация и управление процессами труда на предприятиях сферы туризма 29 5 0 0 0 24 0
Промежуточная аттестация 6 0 0 0 0 0 6
6. Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии 63 9 0 0 0 48 6
Туристский комплекс как объект управления 28 4 0 0 0 24 0
Понятие туристского продукта, его разработка и потребительские свойства 29 5 0 0 0 24 0
Промежуточная аттестация 6 0 0 0 0 0 6
7. Менеджмент персонала, мотивация и управление процессами труда на предприятиях туризма 63 9 0 0 0 48 6
Основы управления персоналом 28 4 0 0 0 24 0
Поведение и мотивация в современной организации 29 5 0 0 0 24 0
Промежуточная аттестация 6 0 0 0 0 0 6
8. Риск менеджмент в туризме 63 9 0 0 0 48 6
Управление рисками и контрактами 28 4 0 0 0 24 0
Оценка рисков проекта и его эффективности 29 5 0 0 0 24 0
Промежуточная аттестация 6 0 0 0 0 0 6
9. Качества и работа менеджера туризма 112 16 0 0 0 90 6
Технологии обслуживания в туризме 28 4 0 0 0 24 0
Рынок туризма в России 29 5 0 0 0 24 0
Компании и корпорации индустрии туризма и гостеприимства 28 4 0 0 0 24 0
Маркетинговая деятельность в туризме 21 3 0 0 0 18 0
Промежуточная аттестация 6 0 0 0 0 0 6
Итоговая аттестация 12 0 0 0 0 0 0
Итого 600 84 0 0 0 450 54

Учебный план(900 часов)

Наименование Всего часов Лекций Семинары Практические Лабораторные Самостоятельная
работа
Промежуточная
аттестация
1. Нормативная база в системе управления туристской деятельностью 52 7 0 0 0 36 9
Нормативно-правовое обеспечение туристской деятельности 43 7 0 0 0 36 0
Промежуточная аттестация 9 0 0 0 0 0 9
2. Психология делового общения 94 14 0 0 0 71 9
Деловая этика 42 7 0 0 0 35 0
Деловое общение и коммуникации 43 7 0 0 0 36 0
Промежуточная аттестация 9 0 0 0 0 0 9
3. Инновационная программа менеджера туристских услуг 94 14 0 0 0 71 9
Маркетинг туристских услуг 42 7 0 0 0 35 0
Международный рынок туризма 43 7 0 0 0 36 0
Промежуточная аттестация 9 0 0 0 0 0 9
4. Современные технологии и информационное обеспечение туристской деятельности 94 14 0 0 0 71 9
Информационные технологии 42 7 0 0 0 35 0
Информационное обеспечение туристской деятельности 43 7 0 0 0 36 0
Промежуточная аттестация 9 0 0 0 0 0 9
5. Современная система управления туризмом 94 14 0 0 0 71 9
Организация работы по управлению предприятием туризма 42 7 0 0 0 35 0
Мотивация и управление процессами труда на предприятиях сферы туризма 43 7 0 0 0 36 0
Промежуточная аттестация 9 0 0 0 0 0 9
6. Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии 94 14 0 0 0 71 9
Туристский комплекс как объект управления 42 7 0 0 0 35 0
Понятие туристского продукта, его разработка и потребительские свойства 43 7 0 0 0 36 0
Промежуточная аттестация 9 0 0 0 0 0 9
7. Менеджмент персонала, мотивация и управление процессами труда на предприятиях туризма 94 14 0 0 0 71 9
Основы управления персоналом 42 7 0 0 0 35 0
Поведение и мотивация в современной организации 43 7 0 0 0 36 0
Промежуточная аттестация 9 0 0 0 0 0 9
8. Риск менеджмент в туризме 94 14 0 0 0 71 9
Управление рисками и контрактами 42 7 0 0 0 35 0
Оценка рисков проекта и его эффективности 43 7 0 0 0 36 0
Промежуточная аттестация 9 0 0 0 0 0 9
9. Качества и работа менеджера туризма 172 27 0 0 0 136 9
Технологии обслуживания в туризме 42 7 0 0 0 35 0
Рынок туризма в России 43 7 0 0 0 36 0
Компании и корпорации индустрии туризма и гостеприимства 42 7 0 0 0 35 0
Маркетинговая деятельность в туризме 36 6 0 0 0 30 0
Промежуточная аттестация 9 0 0 0 0 0 9
Итоговая аттестация 18 0 0 0 0 0 0
Итого 900 132 0 0 0 669 81

Учебный план(1200 часов)

Наименование Всего часов Лекций Семинары Практические Лабораторные Самостоятельная
работа
Промежуточная
аттестация
1. Нормативная база в системе управления туристской деятельностью 69 9 0 0 0 48 12
Нормативно-правовое обеспечение туристской деятельности 57 9 0 0 0 48 0
Промежуточная аттестация 12 0 0 0 0 0 12
2. Психология делового общения 125 18 0 0 0 95 12
Деловая этика 56 9 0 0 0 47 0
Деловое общение и коммуникации 57 9 0 0 0 48 0
Промежуточная аттестация 12 0 0 0 0 0 12
3. Инновационная программа менеджера туристских услуг 125 18 0 0 0 95 12
Маркетинг туристских услуг 56 9 0 0 0 47 0
Международный рынок туризма 57 9 0 0 0 48 0
Промежуточная аттестация 12 0 0 0 0 0 12
4. Современные технологии и информационное обеспечение туристской деятельности 125 18 0 0 0 95 12
Информационные технологии 56 9 0 0 0 47 0
Информационное обеспечение туристской деятельности 57 9 0 0 0 48 0
Промежуточная аттестация 12 0 0 0 0 0 12
5. Современная система управления туризмом 125 18 0 0 0 95 12
Организация работы по управлению предприятием туризма 56 9 0 0 0 47 0
Мотивация и управление процессами труда на предприятиях сферы туризма 57 9 0 0 0 48 0
Промежуточная аттестация 12 0 0 0 0 0 12
6. Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии 125 18 0 0 0 95 12
Туристский комплекс как объект управления 56 9 0 0 0 47 0
Понятие туристского продукта, его разработка и потребительские свойства 57 9 0 0 0 48 0
Промежуточная аттестация 12 0 0 0 0 0 12
7. Менеджмент персонала, мотивация и управление процессами труда на предприятиях туризма 125 18 0 0 0 95 12
Основы управления персоналом 56 9 0 0 0 47 0
Поведение и мотивация в современной организации 57 9 0 0 0 48 0
Промежуточная аттестация 12 0 0 0 0 0 12
8. Риск менеджмент в туризме 125 18 0 0 0 95 12
Управление рисками и контрактами 56 9 0 0 0 47 0
Оценка рисков проекта и его эффективности 57 9 0 0 0 48 0
Промежуточная аттестация 12 0 0 0 0 0 12
9. Качества и работа менеджера туризма 232 35 0 0 0 185 12
Технологии обслуживания в туризме 56 9 0 0 0 47 0
Рынок туризма в России 57 9 0 0 0 48 0
Компании и корпорации индустрии туризма и гостеприимства 56 9 0 0 0 47 0
Маркетинговая деятельность в туризме 51 8 0 0 0 43 0
Промежуточная аттестация 12 0 0 0 0 0 12
Итоговая аттестация 24 0 0 0 0 0 0
Итого 1200 170 0 0 0 898 108