Современные методы организации и предоставления туристических услуг

Индустрия туризма сегодня - одна из важнейших отраслей экономики стран мира. Относясь к сфере услуг, она также захватывает и вовлекает в производство туристического продукта многие другие сферы народного хозяйства. Высокая конкурентная борьба в данной отрасли заставляет предприятия искать новые, инновационные пути своего развития и функционирования, в том числе в сфере кадровой политики, выдвигая новые требования к персоналу. Современный специалист по организации и предоставлению туристских услуг должен не быть механическим «передаточным звеном» от тур.оператора к клиенту, выполняя функции посредника или обычного продавца. Напротив, он должен мыслить креативно, находить нестандартные решения в сложных ситуациях, обладать достаточной базой знаний для качественного обслуживания туристов как в офисе туристской фирмы и на разнообразных мероприятиях , так и на туристском маршруте.
Специалист по организации и предоставлению туристских услуг должен владеть основами делового общения, базисными знаниями в сфере информационных технологий в туризме, должен ориентироваться в существующих инновациях и уметь применять их в своей практической деятельности. Кроме того, специалист в сфере туризма должен знать географические особенности распределения ресурсного туристского потенциала и закономерности развития туризма в разных странах мира для успешного проектирования и продвижения тур.услуг и тур.маршрутов, быть в курсе политических и экономических событий, чтобы способствовать безопасному и комфортному отдыху туристов.
Цель и задачи курса: программа ориентирована на подготовку квалифицированных специалистов в области организации и предоставления туристских услуг.
В процессе обучения вы получите высокопрофессиональные знания:
- в области оформления и обработки заказов клиентов, формировании туристских групп;
- в мониторинге, формировании, продвижении и реализации туристского продукта;
- в разработке и эксплуатации туристских маршрутов; в оформлении документов для выезда из страны;
- в организации выполнения программы туристской поездки;
- научитесь определять концепции и стратегии развития структурного туристского подразделения, формировать кадровую политику в туристской организации.

Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в области туристических услуг

-лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
-лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование. (Выдаётся справка об обучении).
Если у Вас есть только начальное профессиональное образование, то по действующему законодательству оно приравнено к среднему профессиональному (базовый уровень). Поэтому Вы можете быть зачислены на обучение по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации и получить удостоверение о повышении квалификации.

Промежуточная аттестация в форме зачетов, обязательная итоговая аттестация.

Форма обучения - Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Специалист по организации и предоставлению туристских услуг

Итоговая аттестация включает теоретическую и практическую составляющие: итоговый экзамен по теоретической части обучения и предоставление материалов по практической части обучения. Итоговая аттестация осуществляется в дистанционном режиме. Это означает, что слушателю будет предложен билет, на который необходимо будет ответить за определенный промежуток времени.

По окончании обучения слушателям выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Диплом высылается Почтой России (доставка бесплатна).